職員の働きやすさは、患者さんへの親切な対応や、きめ細かな応対にかかわってくる大切な要素です。スタッフがお互いに助け合うことで、休みを取りやすくし元気に仕事に戻ってきてくれるようにしています。

働きやすくするための工夫として具体的には、まず仕事の導線をよくするための配置、だれが行っても間違いの起こりにくいシステム作り、個人差が出にくくするためのマイナーチェンジや作業管理を行っています。ただし、職員の自主性が損なわれないように最低限の管理以外はできるだけ仕事を任せるようにしています。

また、少し多めの職員の配置を行うことで気持ち的にも余裕をもって働けるようにし、横のつながりと情報共有を大切にして人が抜けてもエラーが起こりにくくし、病欠、忌引き、有給を取りやすくしています。スタッフを大切にして、長く、楽しく働いてもらうことは、病院にとっても、スタッフにとっても、また、地域の患者さんにとっても有益であると考えています。